Juha Kankkunen
Juha Kankkunen Driving Academy
Moninkertainen rallin maailmanmestari Juha Kankkunen jatkaa edelleen uraansa autoilun parissa. Hänen fun, fast and safe -mottoa toteuttava yrityksensä tarjoaa elämyksellistä ajokoulutusta Kuusamon maisemissa.
Yrityksen tavoitteena on nostaa ulkomaalaisten asiakkaiden vuotuinen määrä yli viiden sadan. Kankkunen pitää tavoitetta realistisena, sillä Kuusamon vaaramaisemia tullaan nykyään ihailemaan Alpeilta asti. Itse hän arvostaa alueessa paitsi luontoa myös paikallisten ihmisten toimeliaisuutta.
Asiakaspalvelu on haasteellista ja Driving Academy ottaa haasteen tosissaan.
- Reagoimme jokaiseen hiukankin negatiiviseen palautteeseen, ja muutamme tarvittaessa toimintaamme jo heti seuraavalle ryhmälle, valottaa Kankkunen asiakaspalvelun tasoa.
- Asiakkaistamme 99,46 % on valmiita suosittelemaan ajokouluamme tuttavilleen ja useimmat kävijöistämme tulevat uudelleen, siksi on tärkeää kehittää jatkuvasti uusia vauhdikkaita elämyksiä, kertoo Kankkunen.
Matkailijoiden lisäksi Kuusamo houkuttelee myös yrittäjiä. Kaupungin myönteinen asenne yrittäjyyteen, lentokentän läheisyys ja lumivarmuus, listaa Kankkunen seudun vahvuuksia.
 |
Täältä saimme apua: |
